Во времена постоянно меняющихся ожиданий гостей одно остается неизменным: первое впечатление и легкий доступ к информации решают все. Представьте: гость только что заехал. Вместо того чтобы искать сотрудника или листать бумажные буклеты, он подходит к интерактивному стенду и одним касанием получает исчерпывающие ответы на свои вопросы. Именно так работает современный информационный центр на базе интерактивного инфокиоска, расположенного в гостинице «Виктория».
Для реализации этого проекта перед компанией «Техно-Скай» стояли следующие задачи:
- Создать точку притяжения, становящуюся главным источником информации для гостей.
- Обеспечить полное, актуальное и наглядное информирование.
- Автоматизировать рутинные запросы, существенно разгрузив персонал для решения более сложных задач и персонализированного сервиса.
Благодаря интерактивному стенду, посетители могут ознакомиться со всеми объектами сети отелей, узнать актуальные акции, оставить свои отзывы, а также изучить правовые документы.
Каковы же особенности программного обеспечения?
- Мультиязычный интерфейс – информация доступна на нескольких языках, включая китайский. При его добавлении потребовалась особая работа: модуль «Государство» с правовыми документами пришлось не только перевести, но и тщательно перепроверить для гарантии корректности терминологии и смысла.
- Адаптивность – возможность настройки режима для слабовидящих и инвалидов-колясочников.
- Централизованное управление контентом – обновление данных во всех отделениях происходит моментально из единой системы.
- Слайдер и скринсейвер – наглядная демонстрация рекламных материалов, акций и важных правовых изменений.
- Большое количество шаблонов страниц – быстрое создание информационных и функциональных разделов.
А что насчет результатов?
- Повысилась удовлетворенность гостей: информация доступна мгновенно, на разных языках.
- Был создан привлекательный образ гостиницы: стильный дизайн и технологичность стенда усиливают первое впечатление, позиционируя гостиницу как современную и инновационную.
Хотите увидеть интерактивный стенд в действии? Мы подготовили для вас наглядную демонстрацию возможностей программного обеспечения:
Интерактивный информационный стенд – это не просто электронный справочник, это ваш круглосуточный цифровой ассистент, новый уровень заботы о госте и мощный инструмент повышения эффективности работы гостиницы с самого первого касания!
