Киоск самообслуживания – это устройство, позволяющее клиентам просматривать каталог товаров или услуг, выбирать необходимые позиции, оплачивать их и получать товар на пункте выдачи или заказывать доставку на дом при необходимости. Устройство представляет собой металлический корпус со встроенным сенсорным экраном различной диагонали – от 24 до 85 дюймов. Для выполнения функций разрабатывается специальное программное обеспечение в виде каталога, которое интегрируется с клиентской системой учета товара, позволяет в режиме онлайн отслеживать наличие товара, удаленно добавлять/исключать позиции из каталога. Для проведения оплаты устанавливается сертифицированный в Белорусском процессинговом центре (БПЦ) модуль программного обеспечения, который работает в связке с POS-терминалом (пин-падом) и чековым принтером VKP80-II. Чековый принтер позволяет выводить не только чеки, но и информацию любого характера (скидки, акции, QR-коды и другое). Дополнительно устанавливаются бесконтактный считыватель, считыватель магнитных карт, сканер QR-кодов и штрих-кодов.
Прием платежей в таких киосках принимается по картам Visa и MasterCard, через ЕРИП и QR-код.
Киоски самообслуживания – уже давно не новшество и многие компании постепенно переходят на систему с киосками самообслуживания.
И не удивительно, ведь стенды самообслуживания TehnoSky – отличное решение с массой плюсов:
- увеличение скорости обслуживания клиентов и как следствие – рост прибыли и потока клиентов;
- сокращение расходов на зарплату кассиров;
- автоматизация и оптимизация рабочего процесса;
- круглосуточная работа и прием заказов без выходных и 24/7;
- расширение возможностей для ведения бизнеса;
- увеличение или расширение ассортимента без использования дополнительных арендных площадей и как следствие – экономия на аренде;
- ваш пункт самовывоза товара становится полноценным магазином для тех, у кого нет возможности сделать предоплату, ждать пока товар оформят и доставят, потому что товар нужен еще вчера;
- компании, занимающиеся реализацией крупногабаритных товаров, получают возможность демонстрировать свою продукцию без привлечения дополнительных площадей, а клиент получает возможность увидеть всю линейку продукции в различных вариациях и цветовой гамме.
Киоски самообслуживания в сфере общественного питания.
Кафе и рестораны общественного питания такие как McDonalds, KFC и Burger King одними из первых ввели киоски самообслуживания. Так, во Франции 85% заказов в «МакДональдс» оформляется через терминалы (пин пады), а в Великобритании этот показатель составляет 45%.
Но ведь не только рестораны быстрого питания могут использовать данную систему. Это актуально и для торговых сетей, в которых есть отделы собственного производства. В обоих случаях киоск самообслуживания – это еще и электронная очередь.
Дополнительные функции:
- сбор статистики производства (количества продуктов, которое используется для приготовления блюд, количество заказов и так далее),
- допродажа сопутствующих товаров (напитки, соусы, сладости, закуски, приборы и так далее),
- демонстрация акционного товара и любой другой дополнительной информации.
Киоск самообслуживания для среднего и малого бизнеса
Как уже было сказано ранее, киоски самообслуживания – это не только способ модернизировать свой бизнес, но и возможность сэкономить на персонале и других расходах. Вот несколько готовых решений для малого и среднего бизнеса от компании TehnoSky.
Обувные магазины, магазины одежды и остальной ритейл.
Данное решение подходит для компаний с несколькими торговыми точками, наличие товара в которых непостоянно. Помимо непосредственно функции оплаты и самообслуживания, данное решение позволяет просмотреть модельный ряд в электронном
каталоге, выбрать определенную модель, просмотреть наличие по магазинам, оплатить и заказать доставку необходимой
модели одежды или обуви на дом.
Магазины с крупногабаритной техникой или товарами.
Большие товары требуют больших площадей, а у некоторых компаний нет возможности выставлять все модели. Но в этом нет необходимости, когда есть возможность использовать интерактивный стенд самообслуживания. Данное решение позволяет демонстрировать все типы и модели, принимать оплату и оформлять доставку экономя на площадях и персонале. К тому же уже давно пора избавиться от расходов на услуги типографий и перейти на новый уровень демонстрации товара – презентация модельного ряда на современном, большом сенсорном экране.
Решение для поставщиков в крупные торговые центры.
Из-за того, что в торговых центрах количество товарных полок ограничено, компания-поставщик не имеет возможности разместить весь ассортимент на полках, в то время как складские помещения позволяют хранить достаточное количество товаров. В таком случае решение – это инфокиоск от компании-поставщика располагаемый возле стенда с продукцией.
Функции стенда:
- демонстрация всего каталога,
- интеграция с вашей системой учета товара на складе позволяет просматривать наличие товара на складе в режиме онлайн, добавлять/исключать позиции в каталоге,
- формирование заказа,
- прием оплаты,
- передача заказа на склад.
Интернет-магазины.
Один из минусов интернет-магазинов – это невозможность получить заказ сегодня или сейчас. Таким образом некоторая часть клиентов со срочной потребностью не удовлетворяют ее и в итоге отказываются от покупки. Для того, чтобы вы могли обслуживать всех своих клиентов, используются стенды самообслуживания, которые превращают ваш пункт самовывоза в полноценный магазин, только при этом вам не нужно арендовать дополнительные площади, делать ремонт и нанимать персонал. К тому же такие стенды помогут упорядочить выдачу товара с помощью электронной очереди.
Автопарки, автостанции и вокзалы.
Терминал для покупки билетов – далеко не новое решение, суть которого проста: продажа билетов через киоски самообслуживания.
Компания ООО «Техно-скай» занимается производством интерактивных сенсорных стендов (инфокиосков) и киосков самообслуживания в Республике Беларусь и разрабатывает программное обеспечение к ним. Наши возможности позволяют производить оборудование по индивидуальному запросу, брендировать оборудование согласно брендбуку вашей компании, наносить логотип или разрабатывать индивидуальный дизайн устройства.
Наши специалисты помогут вам в подборе оборудования и разработают идеальное решение вашей задачи.
