Когда до 60% бюджета уходит на фонд оплаты труда, а рутинные процессы, очереди и бумажный документооборот «съедают» до 30% рабочего времени, каждая сэкономленная копейка имеет вес.
Проблема заключается в том, что традиционные методы сокращения затрат исчерпали себя. Решение лежит в электронной автоматизации. А потому внедрение современных решений – это далеко не лишняя статья расходов, а, напротив, выгодная инвестиция с быстрым сроком окупаемости.
Любую такую инвестицию можно оценить с двух сторон:
- Эффект ресурсосбережения – прямое и измеримое сокращение текущих издержек.
- Эффект ресурсоотдачи – повышение производительности и получение дополнительной прибыли за счет новых технологических возможностей.
Мы реализовали 50+ проектов в Республике Беларусь (Беллакт, Burger King, Гроднокадастр, МТБанк и другие). На примере некоторых уже разработанных продуктов Техно-Скай (информационные стенды, киоски самообслуживания, системы электронной очереди «TEHNOSKY Q») мы покажем, как этот подход работает на практике и приносит реальные деньги белорусским организациям.
Электронные стенды и киоски – это ваш неутомимый цифровой сотрудник, который работает 24/7 практически без ошибок и перерывов. Он берет на себя самую монотонную работу, позволяя оценить его эффективность с обеих сторон нашей модели.
Эффект ресурсосбережения (как наши технологии экономят ваши деньги)
Прямая экономия на фонде оплаты труда (ФОТ)
Это самый значительный и легко рассчитываемый показатель. Давайте посчитаем. Средняя зарплата в Беларуси – около 3000 BYN. Но для работодателя полная стоимость одного сотрудника значительно выше. С учетом отчислений в ФСЗН (34%) и «Белгосстрах» (0,6%), реальные затраты на сотрудника с такой зарплатой превышают 3600 BYN в месяц.
В год это составляет более 43 000 BYN на одного человека. Один стенд или киоск, заменяющий всего одного сотрудника на рутинных операциях, окупает себя менее чем за год только на этой экономии. А если он заменяет 1,5-2 ставки (например, посменную работу), годовая экономия для организации может достигать 60 000 BYN и более.
Ликвидация операционных расходов
С электронными информационными стендами больше не придется тратить средства на бумагу и печать.
Для средней организации это экономия до 5 000 – 10 000 BYN в год на расходных материалах и обслуживании принтеров.
Эффект ресурсоотдачи (как наши технологии помогают вам зарабатывать больше)
Рост выручки и среднего чека (до 30%)
В ритейле киоск самообслуживания – идеальный продавец. Он не торопит клиента, наглядно демонстрирует все меню или каталог и, что самое важное, методично, но ненавязчиво предлагает дополнительные товары.
Практика показывает, что внедрение киосков Техно-Скай привело к росту выручки на 30% и увеличению среднего чека на 25%.
Увеличение пропускной способности и скорости обслуживания
Киоск самообслуживания обслуживает клиента быстрее, чем кассир. Это ликвидирует очереди в часы пик и позволяет обслужить больше людей за то же время. Также это позволяет избежать ухода клиентов из-за длинных очередей.
Повышение лояльности клиентов
Современный, быстрый и безошибочный сервис формирует позитивный клиентский опыт. Люди ценят свое время и возможность самостоятельно контролировать процесс.
Довольный клиент с большей вероятностью вернется снова и порекомендует вас другим.
Оценка NPV и окупаемости
Для принятия инвестиционного решения используется NPV-модель, сопоставляющая суммарные выгоды с капитальными затратами на интеграцию киосков. Общий годовой экономический эффект рассчитывается как
Эобщ = Эсумм − Зприв (то есть «Чистая выгода = Все сэкономленные средства минус Затраты на покупку»),
где первоначальные вложения быстро перекрываются только операционной экономией. Как показывает наша практика, для средней организации с трафиком 500 посетителей оборудование полностью окупает себя за 3-6 месяцев, после чего начинает приносить предприятию от 30 000 BYN чистой экономии ежегодно.
Так, например, затраты на небольшой вертикальный стенд с программным обеспечением для информирования составят около 12,5 тысяч белорусских рублей. Исходя из расчетов, описанных выше, составим график (при средней экономии 2500 BYN/мес. и без учета операционных расходов):
Хотите узнать, сколько сэкономит именно ваша организация? Оставьте заявку, и менеджеры Техно-Скай подготовят для вас индивидуальный расчет окупаемости (SLA) с учетом специфики именно вашей отрасли.
