Выбираете вино? В мире алкоголя столько всего интересного, что можно и растеряться. Даже опытный покупатель иногда ловит себя на мысли: «Что же взять?» Понимая это, сеть магазинов «Перекрёсток» внедрила уникальный цифровой помощник – «Интерактивный сомелье» на базе сенсорного киоска от компании «Техно-Скай».
Для реализации проекта, компании предстояло разработать киоск и программное обеспечение, которые могли бы:
- Сделать выбор алкоголя простым и понятным для каждого покупателя, независимо от уровня знаний.
- Разгрузить персонал от рутинных консультаций по базовой информации, позволив сосредоточиться на сложных запросах и сервисе.
- Повысить вовлеченность и лояльность покупателей.
И вот решение прямо перед вами: стильный дизайн, логотип с подсветкой, встроенный чековый принтер и сканер штрих-кодов. Программное обеспечение позволяет:
- Отсканировать штрих-код и узнать подробную информацию о вине.
- Найти вино из ассортимента по названию.
- Получить рекомендации по вину в зависимости от того, с чем оно будет поддаваться: мясом, рыбой или фруктами.
- Фильтровать продукты по нужным параметрам.
А что насчет оборудования? Вертикальный сенсорный стенд имеет безвинтовую, антивандальную конструкцию. Корпус изготовлен из конструкционной стали 2 мм. Корпус закреплен на устойчивом основании, что уменьшает парусность и шаткость устройства. Для защиты экрана используется закаленное стекло 4 мм с нанесенным олеофобным покрытием. Оснащается системой защиты от несанкционированного включения/выключения.
Полную картину инновации вы найдете в нашей презентации.
Что в итоге получили покупатели? Выбор напитков перестал быть сложным квестом и превратился в увлекательный процесс. Нужна информация о вине или рецепт коктейля? Не надо никого искать – достаточно подойти к киоску, и все узнать за пару секунд. Продавцы теперь чаще свободны, чтобы помочь с чем-то действительно важным. А сам факт, что в магазине есть такой помощник, говорит: здесь о вас заботятся и стараются идти в ногу со временем.
