Ежедневно банковские отделения решают сложную задачу: как распределить поток посетителей так, чтобы сократить время ожидания и снизить нагрузку на персонал. Длинные очереди негативно сказываются на лояльности клиентов и замедляют операционные процессы. Для решения этой проблемы учреждениям требуются интуитивно понятные, стабильные и защищенные системы электронной очереди.
В рамках проекта для Банка РРБ мы разработали и установили современный интерактивный стенд, выполняющий роль терминала системы управления очередью. Устройство выполнено в вертикальной ориентации с диагональю экрана 24 дюйма. Встроенная матрица типа IPS с разрешением 1920x1080 (FullHD) обеспечивает яркое изображение и широкие углы обзора. Для точного и быстрого отклика используется емкостный сенсор, гарантирующий комфортное взаимодействие с экраном. Стенд компактный, а потому не требует большого свободного пространства.
Для обеспечения безопасности стенда мы внедрили специализированный браузер «Эйла». Эта программная оболочка блокирует доступ к настройкам компьютера и стандартным приложениям ОС. Главная задача «Эйлы» – использование нужных банку программ, повышение безопасности и предотвращение случайных действий посетителя, способных нарушить работу программного обеспечения.
Внедрение данного программно-аппаратного комплекса позволило создать надежную и понятную точку контакта с посетителями. Теперь посетителям не нужно гадать, в какое окошко обратиться. Если вашему бизнесу требуется современная система управления очередью и качественные интерактивные стенды, обращайтесь к нам. Мы проанализируем ваши задачи, подберем оптимальное оборудование и адаптируем программное обеспечение специально под ваши бизнес-процессы.
